Kaufland-clarificări în urma publicării articolului ”Un preț la raft, altul la casă, mai mare!”

Ca urmare a materialului https://targovistelive.ro/un-pret-la-raft-altul-la-casa-mai-mare-atat-de-ieftin/, din data de 10 iulie 2022, Kaufland transmite clarificări și solicită publicarea poziției oficiale într-un într-un articol separat, în aceeași secțiune cu materialul initial:

„Situația semnalată de către client a fost remediată imediat de către colegii noștri din magazin. Modificările de preț sunt imprimate zilnic și înlocuite pe fiecare raion în parte. Vă asigurăm că a fost vorba de un caz izolat și nu o practică. Kaufland România are o comunicare corectă și transparentă a promoțiilor derulate. Clienții care semnalează diferențe de preț în oricare dintre hipermarketurile Kaufland se pot adresa Biroului de Informații pentru remedierea situației și restituirea diferenței de preț, pe loc.”

Ne-am conformat, și acum comentariul nostru:

„Clarificările” au fost transmise de  reprezentantul  agenției care se ocupă „de comunicarea Kaufland” și am hotărât să îl publicăm, făcând abstracție de tonul imperativ, ușor amenințător, care nu-și are rostul. Pentru că am relatat doar adevărul despre un caz concret, genul cu care se confruntă „cumpărători care trec pragul supermarketurilor”, n-am susținut niciun moment că ar fi vorba despre „vreo practică” și nici că situația n-ar fi fost remediată, ce-i drept, după momente penibile. N-am făcut niciun moment vorbire despre comunicarea Kaufland România și nu ne interesează cum este cu modificările  de preț imprimate zilnic. Nu este treaba noastră! Ne preocupă numai și numai corectitudinea și respectul față de clienți.